“溫馨360”是NAVECO以消費者為中心，以“全方位關愛、全天候支持、全身心投入、全過程專業、全領域規范”為表現形式的服務新舉措；通過導入溫馨的服務理念，創造溫馨的服務環境、展現溫馨的服務態度、采取溫馨的服務方式，一切服務工作“以客戶利益為中心”，改變服務商的行銷模式，變坐商為行商，為用戶創造價值，讓NAVECO“溫馨360”服務品牌深入用戶心中。
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服務理念
全方位關愛
以快速的服務響應、高效的服務保障、便捷的服務網絡，為用戶提供全面關愛服務
全天候支持
不論季節更替，24小時在線，全時段快速響應解決用戶服務需求
全身心投入
全身心的服務品質，全心全意關愛用戶，為用戶帶來貼心服務體驗
全過程專業
南京依維柯專業團隊、專業設備工具，從用車第一秒開始向用戶及車輛提供專業解決方案
全領域規范
通過標準化流程、管理規范為用戶帶來專業化的服務體驗，提高服務質量
以快速的服務響應、高效的服務保障、便捷的服務網絡，為用戶提供全面關愛服務
不論季節更替，24小時在線，全時段快速響應解決用戶服務需求
全身心的服務品質，全心全意關愛用戶，為用戶帶來貼心服務體驗
南京依維柯專業團隊、專業設備工具，從用車第一秒開始向用戶及車輛提供專業解決方案
通過標準化流程、管理規范為用戶帶來專業化的服務體驗，提高服務質量
